9月27日，一汽海馬旗下的福美來(lái)F7正式上市，開(kāi)創(chuàng)了“七座多功能家轎”汽車(chē)新品類(lèi)。一汽海馬銷(xiāo)售總經(jīng)理助理、一汽海馬銷(xiāo)售企劃部部長(zhǎng)賴(lài)小華向網(wǎng)上車(chē)市表示：“一汽海馬會(huì)聚焦福美來(lái)F7，不斷在福美來(lái)F7上進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造，并繼續(xù)在7座多功能家轎市場(chǎng)深耕細(xì)作，以更快的速度推出更好的產(chǎn)品。”

網(wǎng)上車(chē)市：今年一汽海馬在產(chǎn)品線上做了很多調(diào)整，這是基于一個(gè)怎樣的客戶(hù)導(dǎo)向觀察所做出的決定？

賴(lài)小華：一汽海馬今年開(kāi)始啟動(dòng)品類(lèi)和聚焦戰(zhàn)略，聚焦七座多功能家轎細(xì)分市場(chǎng)，并于9月份推出了七座多功能家轎的全新產(chǎn)品——福美來(lái)F7。對(duì)于這款車(chē)，一汽海馬做了比較深入的調(diào)研與思考。第一，從市場(chǎng)來(lái)看，七座家用車(chē)領(lǐng)域一直缺這樣一款產(chǎn)品。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)一年新增的二胎家庭在300萬(wàn)左右，而且現(xiàn)在人員流動(dòng)也越來(lái)越少，生活趨于穩(wěn)定，所以多人口家庭需要一臺(tái)七座車(chē)的需求越來(lái)越迫切。

第二，產(chǎn)品的用途發(fā)生了變化。目前，自駕游、全家游已占到整體用車(chē)的80%左右，這是客戶(hù)的非常剛性的需求。從市場(chǎng)需求上看，今年1-9月份，七座車(chē)的增長(zhǎng)速度是所有品類(lèi)里增速最快的，達(dá)24.3%。此前的七座車(chē)大部分是面包車(chē)改裝出來(lái)的七座車(chē)，不安全、不舒適，也沒(méi)有操控性能。基于這些洞察，一汽海馬開(kāi)始聚焦七座多功能家教細(xì)分市場(chǎng)，并推出福美來(lái)F7。這輛車(chē)是基于轎車(chē)平臺(tái)打造，其整體造型、安全性以及操控性都來(lái)源于轎車(chē)的血統(tǒng)，這是與其他七座車(chē)最大的區(qū)別。

網(wǎng)上車(chē)市：萬(wàn)丈高樓不可能一天建成的，對(duì)于一汽海馬來(lái)說(shuō)，在歷史行進(jìn)當(dāng)中推出了一些經(jīng)典車(chē)型，有操控的基因，也有七座的基因，這可能是因?yàn)檫^(guò)去有很多技術(shù)的積淀，成就了今天的福美來(lái)F7。對(duì)于七座多功能家轎細(xì)分品類(lèi)的概念，一汽海馬是如何向市場(chǎng)進(jìn)行傳達(dá)的？

賴(lài)小華：“七座多功能家轎”品類(lèi)是一汽海馬自己創(chuàng)造出來(lái)的，也是消費(fèi)者反饋回來(lái)的。七座車(chē)目前在其他領(lǐng)域也都有涉及，比如七座SUV，但它底盤(pán)高、油耗高，上下車(chē)也不方便，第三排的舒適程度也差強(qiáng)人意。另一種七座車(chē)就是面包車(chē)，安全性、舒適性以及操控性能也都欠缺。所以消費(fèi)者迫切需要一款供家庭使用、安全的、操控性好的七座車(chē)，而現(xiàn)在市場(chǎng)上基本沒(méi)有。除了高端的車(chē)，但都價(jià)格不菲，10萬(wàn)元左右目前還沒(méi)有此類(lèi)型車(chē)。基于此，一汽海馬推出了七座多功能家轎，并且也通過(guò)了汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)的認(rèn)證。

網(wǎng)上車(chē)市：安全方面，福美來(lái)F7也進(jìn)行了國(guó)內(nèi)的三項(xiàng)測(cè)試，但增加了對(duì)于兒童這項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中的測(cè)試成績(jī)?cè)趺礃?？這樣的測(cè)試對(duì)市場(chǎng)要傳達(dá)哪些信息？

賴(lài)小華：福美來(lái)F7上市的時(shí)候，在國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)中心做了一項(xiàng)中國(guó)首例兒童安全測(cè)試，這項(xiàng)測(cè)試目前在中國(guó)還沒(méi)有，但在美國(guó)有，最后的指標(biāo)是高于美規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的。福美來(lái)F7之所以可以做好安全性，與它的轎車(chē)血統(tǒng)有著重要的關(guān)系。福美來(lái)F7所采用的車(chē)身是轎車(chē)的籠形式車(chē)身，前后的防撞鋼梁也確保了整車(chē)的安全性。另外，一汽海馬特別關(guān)注兒童在車(chē)上的安全，對(duì)此公司專(zhuān)門(mén)設(shè)有兒童安全工程師職位，來(lái)保證兒童在第二排、第三排的安全。同時(shí)，這也是確保在測(cè)試的過(guò)程中取得比美規(guī)更好的成績(jī)，其結(jié)果基本要比美國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)高出一番。

網(wǎng)上車(chē)市：一汽海馬本身在造車(chē)方面對(duì)市場(chǎng)判斷有著敏銳的嗅覺(jué)，以及執(zhí)著的精神。而福美來(lái)F7既要做到安全性，價(jià)位又要做到親民，對(duì)此一汽海馬是如何去平衡的？

賴(lài)小華：一汽海馬有著20多年的造車(chē)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求，所以一汽海馬可以將所有的技術(shù)聚焦在福美來(lái)F7上。

網(wǎng)上車(chē)市：一汽海馬在營(yíng)銷(xiāo)方面也做了許多工作，比如海馬車(chē)隊(duì)，還有福美來(lái)F7的上市也進(jìn)行了一些營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作，效果怎么樣？

賴(lài)小華：現(xiàn)在是信息過(guò)剩，傳播過(guò)剩的一個(gè)年代。在營(yíng)銷(xiāo)方面，一汽海馬有兩個(gè)策略：第一是公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)公關(guān)的手段讓更多的消費(fèi)者了解這款產(chǎn)品，了解車(chē)輛的特性。第二是產(chǎn)品化營(yíng)銷(xiāo)，在產(chǎn)品上與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。

網(wǎng)上車(chē)市：目前，市場(chǎng)中有許多租賃公司大規(guī)模采購(gòu)一些車(chē)型。對(duì)于這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式、零售形式，一汽海馬有什么新的想法？

賴(lài)小華：現(xiàn)在比較火的是共享經(jīng)濟(jì)、共享汽車(chē)，所以一汽海馬旗下的七座車(chē)也在做一些跨界合作，包括租賃市場(chǎng)，未來(lái)也會(huì)堅(jiān)持這種跨界合作，并不斷去嘗試新的營(yíng)銷(xiāo)模式。

網(wǎng)上車(chē)市：福美來(lái)F7上市也快兩個(gè)月了，在終端市場(chǎng)的表現(xiàn)對(duì)于一汽海馬整體的業(yè)績(jī)有沒(méi)有一些正向的幫助？

賴(lài)小華：福美來(lái)F7上市后取得了不錯(cuò)的銷(xiāo)量。另外，一汽海馬會(huì)在全國(guó)聚焦幾個(gè)區(qū)域，率先實(shí)現(xiàn)更大的突破。例如現(xiàn)在在廣東、湖南等，把資源全部聚焦，在“七座多功能家轎”品類(lèi)里快速取得數(shù)一數(shù)二的成績(jī)。

網(wǎng)上車(chē)市：除了公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)之外，一汽海馬在經(jīng)銷(xiāo)商端有哪些工作去配合品牌戰(zhàn)略？

賴(lài)小華：在終端市場(chǎng)，一汽海馬會(huì)舉辦一些大家庭的試駕活動(dòng)，尤其是有兩個(gè)小孩的和老人的。同時(shí)，在試駕會(huì)上購(gòu)車(chē)的客戶(hù)會(huì)送出2000元的家庭旅游基金。這樣可以讓車(chē)主盡可能的帶著家人出去游玩，并深入體驗(yàn)這款車(chē)。

網(wǎng)上車(chē)市：在大多數(shù)車(chē)主的用車(chē)場(chǎng)景中也包括一部分互聯(lián)需求，在這方面，一汽海馬是否有相應(yīng)的技術(shù)儲(chǔ)備或規(guī)劃？

賴(lài)小華：智能互聯(lián)是目前汽車(chē)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，一汽海馬作為一個(gè)有著30年歷史的企業(yè)，在智能互聯(lián)技術(shù)方面的研究與探索也一直在進(jìn)行?，F(xiàn)在已經(jīng)有一些智能配置放在了旗下產(chǎn)品上，比如人機(jī)互聯(lián)以及大屏的運(yùn)用。（網(wǎng)上車(chē)市 2017年11月18日 北京報(bào)道）