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上市前夕，東風(fēng)雪鐵龍宣布凡爾賽C5 X訂單破萬(wàn)。

從6月開(kāi)啟盲訂算起，凡爾賽C5 X平均每月收獲訂單3000余個(gè)。對(duì)于一些強(qiáng)勢(shì)品牌，這樣的成績(jī)不足為奇。但對(duì)于背水一戰(zhàn)的神龍汽車(chē)，這無(wú)疑是久旱逢甘露，實(shí)現(xiàn)了近年來(lái)前所未有的突破。

為什么凡爾賽C5 X能做到？

這款車(chē)打破了神龍公司的歷史慣例，實(shí)現(xiàn)了很多“第一次”：第一次與用戶(hù)共創(chuàng)；第一次由中國(guó)生產(chǎn)行銷(xiāo)全球；官方第一次強(qiáng)調(diào)這不再是一款“頂配以下皆丐版”的產(chǎn)品；當(dāng)然，這也是神龍第一次在準(zhǔn)車(chē)主家里上市新車(chē)。

一系列動(dòng)作加上不俗產(chǎn)品力，以及14.37-18.67萬(wàn)元一步到位的售價(jià)，不僅讓凡爾賽C5 X從曝光之日起便備受關(guān)注，也為其長(zhǎng)期熱銷(xiāo)奠定了基礎(chǔ)。

神龍公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記陳彬曾告訴網(wǎng)上車(chē)市，凡爾賽C5 X是神龍公司復(fù)興的決定性戰(zhàn)役，堪比紅軍長(zhǎng)征“飛奪瀘定橋”。為了打贏(yíng)，神龍公司在前期做了大量準(zhǔn)備工作，夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量、提升渠道信心、重樹(shù)外部語(yǔ)境，讓其引領(lǐng)神龍公司加速重回健康發(fā)展軌道。

事實(shí)證明，即便近兩年法系車(chē)的市場(chǎng)和輿論環(huán)境已不復(fù)從前，但事在人為永遠(yuǎn)是至理。

一個(gè)具有百年底蘊(yùn)的全球知名品牌，一款刷新眼球的誠(chéng)意新車(chē)，得益于神龍公司上下的齊心協(xié)力、忘我拼搏，理應(yīng)在中國(guó)找回應(yīng)有市場(chǎng)地位，打動(dòng)更多中國(guó)消費(fèi)者。

01

好鋼用在刀刃上

神龍重現(xiàn)活力

今年1-8月，神龍汽車(chē)?yán)塾?jì)銷(xiāo)售新車(chē)53791輛，同比增長(zhǎng)81%，連續(xù)九個(gè)月實(shí)現(xiàn)同比正增長(zhǎng)。要知道，這是在沒(méi)有一款全新/換代新車(chē)的情況下實(shí)現(xiàn)的。

從現(xiàn)在來(lái)看，搞清楚取得佳績(jī)的關(guān)鍵原因，就能大致判斷出凡爾賽C5 X的市場(chǎng)前景。

去年9月初，陳彬履新時(shí)便明明白白地跟公司上下強(qiáng)調(diào)：“神龍已到了生死存亡之際 ，不要抱任何幻想。”彼時(shí)，神龍面臨一系列問(wèn)題，復(fù)雜異常。陳彬迅速理清頭緒，在企業(yè)資源有限的情況下，制定好鋼要用在刀刃上的戰(zhàn)略，明確樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的理念。

對(duì)于客戶(hù)反映神龍產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，小毛病多、保值率低等問(wèn)題，神龍公司都上升到企業(yè)核心層級(jí)去處理；為了提升終端服務(wù)質(zhì)量，神龍公司積極摸排經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)狀況，推出了多項(xiàng)幫扶政策，目的是讓經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)定和提升渠道信心；為了改善輿論環(huán)境，神龍積極和媒體溝通，邀請(qǐng)媒體來(lái)企業(yè)訪(fǎng)問(wèn)，保證信息高效傳遞和透明。

對(duì)癥下藥的政策出臺(tái)后，神龍公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。

“五心守護(hù)”行動(dòng)發(fā)布后，神龍雙品牌線(xiàn)下終端活力被快速激活，經(jīng)銷(xiāo)商信心提振，到店客流增長(zhǎng)顯著。神龍用服務(wù)贏(yíng)回了客戶(hù)的關(guān)注；

為了凸顯法系車(chē)的品質(zhì)，神龍公司積極利用線(xiàn)上資源，讓公司生產(chǎn)一線(xiàn)的工匠大師出鏡、對(duì)標(biāo)致508L進(jìn)行最嚴(yán)苛的滿(mǎn)載高速雙向側(cè)面碰撞試驗(yàn)，直觀(guān)詮釋出什么是“良心車(chē)、放心車(chē)、安全車(chē)”；

從去年年底，東風(fēng)雪鐵龍先后在武漢、北京、成都等核心城市舉辦“雪鐵龍舒適空間”線(xiàn)下大型品牌主題活動(dòng)，向消費(fèi)者有效生動(dòng)地傳遞雪鐵龍“領(lǐng)先舒適”品牌內(nèi)核，并由媒體擴(kuò)散，很好地提振了品牌聲量。

窺一斑可見(jiàn)全豹，這些動(dòng)作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能反映過(guò)去一年中，神龍汽車(chē)人下的心血和力氣。陳斌說(shuō)今年春節(jié)后，神龍大部分員工，尤其是一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員就沒(méi)休息過(guò)，他們抓住一切機(jī)會(huì)去接觸消費(fèi)者，展現(xiàn)神龍完全煥新的面貌。

這股子勁頭讓神龍?bào)w系力重新煥發(fā)，更給員工帶來(lái)了充足信心。許多人都覺(jué)得，如果我們能賣(mài)好老產(chǎn)品，那么凡爾賽C5 X這樣一款優(yōu)勢(shì)十足的新產(chǎn)品更沒(méi)有理由賣(mài)不好。

02

一款前所未有的凡爾賽

一個(gè)誠(chéng)意十足的神龍汽車(chē)

前兩天，在一個(gè)聚集大量年輕人的泛話(huà)題社區(qū)，一位網(wǎng)友曬出了自己的凡爾賽C5 X訂單，顯示排在9172位。更早時(shí)候，還有幾位盲訂車(chē)主也分享訂單。

與此同時(shí)，網(wǎng)友還自發(fā)分享與凡爾賽C5 X相關(guān)的消息。譬如，他們主動(dòng)扒出凡爾賽C5 X增加了使用225/55R18輪胎的版本，也主動(dòng)爆料新車(chē)在歐洲的起售價(jià)折合人民幣高達(dá)25萬(wàn)元，更主動(dòng)分享凡爾賽C5 X在成都工廠(chǎng)下線(xiàn)，起運(yùn)歐洲的消息。

當(dāng)輿論開(kāi)始主動(dòng)關(guān)注一款車(chē)型的時(shí)候，意味著這款車(chē)型已無(wú)需企業(yè)再進(jìn)行自說(shuō)自話(huà)式的營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然，凡爾賽C5 X這么火，根本上是因?yàn)檫@款車(chē)足夠出色。

不得不敢感慨，凡爾賽C5 X遇到了一個(gè)好時(shí)代。得益于整體收入水平大幅提升，中國(guó)車(chē)市正在由實(shí)用型消費(fèi)時(shí)代來(lái)到個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，尤其影響年輕人購(gòu)車(chē)決策的決定因素已變?yōu)轭佒?、智能、駕駛。而這些，恰恰是凡爾賽C5 X的長(zhǎng)項(xiàng)。

東風(fēng)雪鐵龍官方從來(lái)沒(méi)有給凡爾賽C5 X下一個(gè)準(zhǔn)確的品類(lèi)定義，而是強(qiáng)調(diào)這款車(chē)集轎車(chē)、旅行車(chē)、SUV的特質(zhì)于一身。事實(shí)上，凡爾賽C5 X的個(gè)性化設(shè)計(jì)已成為其核心競(jìng)爭(zhēng)力，收到了不少年輕人的正向反饋。

同時(shí)，凡爾賽C5 X的智能化體驗(yàn)也趕上了主流大部隊(duì)。全系搭載7英寸+12.3英寸雙大屏，C-Connect 3.0智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)（集成360°全景泊車(chē)影像、自然語(yǔ)音識(shí)別、酷我音樂(lè)、喜馬拉雅廣播等功能，還支持OTA升級(jí)），APP遠(yuǎn)程控制，高配車(chē)型還提供手機(jī)無(wú)線(xiàn)充電、HUD抬頭顯示，讓該車(chē)的科技感和可玩性大幅提升，也更符合中國(guó)買(mǎi)家的習(xí)慣。

最后，凡爾賽C5 X真正消除了神龍以往被詬病最多的“頂配以下皆丐版”。PHC自適應(yīng)懸架、電子換擋、全景天窗、帶6項(xiàng)電動(dòng)調(diào)節(jié)的真皮座椅、LED大燈等高成本配置都是全系標(biāo)配。

不僅如此，在前期，神龍還積極接納市場(chǎng)反饋，特地為中國(guó)版本增加了后排中央頭枕，多個(gè)時(shí)尚配色，以及作為驚喜的225mm寬輪胎，與用戶(hù)共創(chuàng)出一輛專(zhuān)為中國(guó)消費(fèi)者而來(lái)的凡爾賽C5 X。

這樣一款誠(chéng)意十足的雪鐵龍新旗艦，很難不令人動(dòng)心。而誠(chéng)意售價(jià)、配置，是陳彬與法方股東進(jìn)行多輪博弈、溝通后，才落實(shí)的。神龍很清楚，凡爾賽C5 X不僅關(guān)系著企業(yè)復(fù)興，還在一定程度上決定著法系車(chē)在中國(guó)的未來(lái)。

03

重構(gòu)企業(yè)全價(jià)值鏈

神龍高效、高質(zhì)回歸

9月1日，Stellantis集團(tuán)全球執(zhí)委會(huì)成員、中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官奧利維在神龍公司成都工廠(chǎng)調(diào)研時(shí)說(shuō)：“神龍今年表現(xiàn)很出色，上半年實(shí)現(xiàn)了自由正向現(xiàn)金流，這意味著神龍已逐步恢復(fù)了自我‘造血’能力。”

法方股東的高度認(rèn)可讓神龍上下備受鼓舞，一年來(lái)的工作成績(jī)也讓陳彬團(tuán)隊(duì)收獲了更大信任。伴隨著凡爾賽C5 X登陸市場(chǎng)，神龍復(fù)興正式進(jìn)入第二階段，由發(fā)揮“長(zhǎng)板優(yōu)勢(shì)”轉(zhuǎn)入全面構(gòu)建企業(yè)全價(jià)值鏈。其中關(guān)鍵仍是要最大化發(fā)揮“人”的作用。

不久前，神龍正式啟動(dòng)2022屆校園招聘。這意味著神龍的人才培養(yǎng)體系也回歸正軌，后備力量的加入將讓企業(yè)煥發(fā)朝氣。

9月22日，神龍公司召開(kāi)2021科技工作大會(huì)，發(fā)布商企研發(fā)中期事業(yè)計(jì)劃，提出了“124潛龍騰淵計(jì)劃”。即“1”個(gè)龍頭：規(guī)劃和主導(dǎo)中國(guó)專(zhuān)有車(chē)型開(kāi)發(fā)、“2”大突破方向：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的新能源產(chǎn)品和極致體驗(yàn)的智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)、“4”大強(qiáng)基舉措：確?？蛻?hù)視角的質(zhì)量領(lǐng)先，持續(xù)改善全生命周期商品收益性、自主研發(fā)體系和中國(guó)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、組織薪酬及資源保障。

值得一提的是，為了最大激發(fā)主觀(guān)能動(dòng)性，神龍?zhí)貏e設(shè)立年度科技獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)人員將獲得百萬(wàn)元獎(jiǎng)金。

中期計(jì)劃的提出，意味著神龍已不僅僅著眼于當(dāng)下，而是全面跟上行業(yè)主流發(fā)展趨勢(shì)，推出更多智能化，新能源產(chǎn)品。而在凡爾賽C5 X好勢(shì)頭的助推下，神龍將繼續(xù)以提升品牌美譽(yù)度為核心目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品保值率來(lái)實(shí)現(xiàn)。

神龍還提出了明確2025目標(biāo)：產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模穩(wěn)定在40萬(wàn)量以上。為此，神龍將在未來(lái)幾年陸續(xù)投放14款新車(chē)。

清晰的產(chǎn)品規(guī)劃，務(wù)實(shí)的目標(biāo)，經(jīng)歷過(guò)徹骨疼痛的神龍已正在以高效、高質(zhì)，以人為本的方式回歸。

觀(guān)點(diǎn)：

在中國(guó)私家車(chē)發(fā)展進(jìn)程中，神龍?jiān)鴰?lái)許多津津樂(lè)道的產(chǎn)品。作為展現(xiàn)法系車(chē)魅力，乃至法國(guó)文化的窗口，神龍擁有雄厚的市場(chǎng)基礎(chǔ)和口碑。

許多偉大的企業(yè)都走過(guò)彎路，犯過(guò)錯(cuò)誤，但深厚積淀和強(qiáng)大調(diào)整力促使它們重新找到正確方向，轉(zhuǎn)危為安，神龍便是這樣的企業(yè)。

所以，在有了凡爾賽C5 X這樣一款明星產(chǎn)品后，我們可以期待一個(gè)爆發(fā)出更大能量的神龍。在重構(gòu)和夯實(shí)企業(yè)體系后，我們更可以期待一個(gè)在中國(guó)發(fā)出法系車(chē)強(qiáng)音的神龍。

當(dāng)然，我們最期待的是一個(gè)永遠(yuǎn)踐行“以客戶(hù)為中心”理念的神龍。